Rapat Tinjauan Manajemen (RTM) adalah proses penting dalam Sistem Manajemen Mutu (SMM) yang bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas dan kinerja sistem manajemen organisasi. Universitas Indo Global Mandiri melakukan RTM secara berkala yaitu minimal satu tahun sekali untuk evaluasi kinerja institusi yang dimana hasilnya nanti digunakan untuk pengembangan rencana strategis kedepan.

Universitas IGM melakukan RTM untuk membahas:

• Hasil Audit Internal: Evaluasi hasil audit sebelumnya untuk mengidentifikasi kepatuhan terhadap prosedur dan standar.
• Umpan Balik Pelanggan: Diskusikan keluhan, kepuasan, dan masukan dari pelanggan.
• Kinerja Proses dan Produk: Analisis data terkait kinerja proses inti dan kualitas produk/jasa.
• Status Tindakan Koreksi dan Pencegahan: Tinjau status tindak lanjut dari tindakan koreksi dan pencegahan sebelumnya.
• Pencapaian Sasaran Mutu: Evaluasi apakah sasaran mutu organisasi telah tercapai sesuai rencana.
• Perubahan yang Mempengaruhi Sistem Manajemen: Bahas perubahan eksternal atau internal yang memengaruhi SMM.
• Peluang Peningkatan: Identifikasi area yang memerlukan perbaikan atau inovasi.

Laporan Rapat Tinjauan Manajemen Universitas Indo Global Mandiri: